武汉公共交通集团站务公司

和着公交集团“主辅分离、站运分离”的改革旋律，一个新型集约化、专业化经营的公司 —— 站务公司于2003 年初夏正式组建运作。　　站务公司现有员工 1482 人，本部设置 3 个职能部室，下辖 5 个站务站、 36 个站务组。她以公交集团内部营运主体为主要服务对象，承担着 4646 台公交车辆和 109 处停车点的保洁保卫任务，以及部分停车场站和枢纽站的绿化和配套设施的维修工作，服务区域点多面广，遍及武汉三镇。站务人以改革为动力，以发展为主线，发扬“卧薪尝胆、真抓实干”的创业精神，抢抓机遇，开拓奋进。在管理上不断探索“专业化服务、规范化整合、流程化操作、市场化经营”路子，本着高起点、高标准、高质量的工作目标，逐步形成了一套全新的管理模式；在服务上围绕“为营运生产服务、为主业排忧解难”的企业宗旨，建立了人员派遣托管、服务品牌培育、绩效考核评价、行为约束激励等服务保证机制，推出了以“车辆清洁、停放有序、场站整洁、管理规范、绿化达标、确保安全”为主要内容的承诺制服务，不断提高服务质量；在企业文化建设中，注重企业共同理想和共同价值观的培育，建设学习型团队，提高整体素质，努力塑造公司良好形象。一年来，公司实行场站区域化管理，合理整合场站资源，场站利用率有明显提高；车辆保洁更靓丽，车辆停放更规范、更安全；劳动用工更精简、更高效；场区四季树常青，月月有鲜花；公司群众性文化活动蓬勃开展，多次在公交集团组织文化活动中夺得好成绩。　　今天，把服务工作让营运主体满意作为自己终极目标的站务人，依托“以人为本、优质高效、奉献社会”的企业精神，依靠各级领导、相关部门和兄弟单位倾力相助，正着力将站务公司建成“机制活、管理好、质量优”的服务型企业。